芥川バースクリニックが監修するオンラインショップです。ご家族で心地よく使える商品をご紹介しています。

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よくあるご質問

お支払について


  • Q: クレジットカードでお支払いできますか?
  • A: 下記のクレジットカードでお支払いいただけます。
    2回払いまで分割払いも可能です。
    VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX/DC/UFJ/NICOS/MUFG/SAISON
    ※下記の場合は、分割払いがご利用できない場合があります。
     詳しくは、カード発行会社にご確認ください。
     (1)お客様のカード発行会社が分割払いの取扱いをしていない場合。
     (2)お客様のカードが分割払いがご利用できない契約になっている場合。
     (3)アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。

  • Q: 代引き(引換金)の支払いにクレジットカードは利用できますか?
  • A: クレジットカードを利用することはできません。現金のみの取扱になります。

  • 返品・ご注文のキャンセルについて


  • Q: 返品はできますか?
  • A: 万が一、商品に不良が見つかった場合は、返品または交換を受け付けます。原則、未開封で未使用の商品に限ります。 大変お手数ですが、お電話にてお知らせください。

  • ご注文について


  • Q: ギフトラッピングはできますか?
  • A: ただ今準備中ですので、もう少々お待ちください。

  • Q: 注文後メールが届きません?
  • A: 注文後、ご登録のアドレスへご注文確認のメールが自動配信されます。もしこのようなメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。
    迷惑メール対策設定されている方は、次のドメインをコピーして当店からのメールが受信できるよう設定を行って下さい。
    【shop-abc.akutagawa-birth.com】

    メールが迷惑メールフォルダに入っていない場合は、次のような原因が考えられます。
    ●注文確定ボタンを押すまでに時間がかかりタイムアウトしてしまった。
    ●登録メールアドレスに誤りがあった。
    原因がご不明な場合は、弊社にてお調べいたしますので、お問い合わせください。

  • その他にも何かご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

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